Archiv für Kategorie Awareness
Microblogging oder Awareness-Feeds im Unternehmen
Verfasst von kochm unter Awareness, Enterprise 2.0, Fundgrube, Science 2.0, Universität am 16.10.2008
Auf dem Blog e-gineer.com hat Nathan Wallace schon mehrfach über Microblogging in Unternehmen berichtet. Gestern stellte er einen ausführlichen Bericht zum Jitter-System bei Jassen-Cilaq Australia und New Zealand bereit. Sehr interessant zu lesen.
Vor allem fand ich interessant, dass das Microblogging mit einer “Facebook-like”-Social-Networking-Plattform verknüpft wurde.
Doch ich frage mich, ob es wirklich um Microblogging im Sinne von “Ich sag auch wie ich mich gerade fühle” geht oder mehr um das Mitteilen von Neuigkeiten / Aufmerksammachen auf Neuigkeiten – also eher Awareness-Feeds in Blog-Form. Letzteres ist meiner Meinung nach sehr sinnvoll in Unternehmen – Mitteilungen über neue Projekte, Schulungen, die man besucht hat, Kundenkontakte, die man gehabt hat/haben wird.
Der Begriff “Microblogging ala Twitter” für den Unternehmenseinsatz ist meiner Meinung nach negativ belegt. Ausserdem erfinden wir damit einen neuen Begriff für die Awareness-Feeds, die es auf Social-Networking-Plattformen eh schon gibt.
Wir werden übrigens bis Jahresende eine “solche Plattform” (SNS mit Awareness-Feeds) für unsere Universität bereitstellen. Sowohl für die Kommunikation nach innen (zu Kollegen) als auch nach aussen (was für tolle Forschung wir machen ;-)). Da ist glaube ich großes Potential.
ECSCW 2007 – Day 2 – Paper Session 1
Finally pictures from day 0 and day 1 start to appear on flickr – have a look.
And then to day 2 which started with paper session – as usual here some comments on the ones I found worth commenting ;-)
- “‘… and do it the usual way’: fostering awareness of work conventions in document-mediated collaboration”, Federico Cabitza, Carla Simone: “without conventions work could be hardly be done by practitioners (and be hardly understood by researchers)” – goal: supporting conventions through a “learning device”, need to understand their nature to create a common ground, clarifying ambiguities – conventions vs. business rules (spring from practice, not necessary a best practice, generated locally from the bottom, to solve local problems) – this seems to be quite important! use to support awareness (browsing awareness, alerting/reminding awareness, provisionality awareness, inconsistency awareness, amending awareness, accounting awareness, enabling awareness); “conventions are about action you are expected to do”, “conventions are about interpretation this means that”, conventions and awareness are expressed in terms of condition -> effects; further developed (visualization of awareness) in the WOAD approach … comparable to the approach of expectation awareness (by Prinz et al.) – the paper is surely worth reading in more detail (at least for me ;-)) – interesting idea to use conventions to support awareness event filtering and visualization …
Other blog postings on this talk: ECOSpace Blog - “A safe space to vent: Conciliation and Conflict in Distributed Teams”, L. Watts: conflict as potentially destructive (e.g. storing bad feelings for future interactions) vs. conflict as a creative process; conversations through CMC technologies are prone to conflict escalations, polarisation and entrenchment (Thomson & Nadler 2002) but also can encourage disclosure and reduce uncertainty! very good analysis of recent work on conflict in CMC
- “Semi-Synchronous Conflict Detection and Resolution in Asynchronous Software Development”, Prasun Dewan and Rajesh Hegde: Problem in software development: adding people to the team does not add to productivity in the same way; one reason for this: conflicts; not adequately addressed by versioning systems; solving problem: change virtual environment by new conflict management model (no synchronous pair programming!, but asynchronous work); they built a new systeme CollabVS = Visual Studio + Semi Synchronous Conflict Management and evaluated it; the core idea is somehow providing awareness by automatically detecting concurrent activities (editing code files that are somehow related) and visualizing the information.
One comment in the discussion: “Great and I would like to have it” ;-)
Other blog postings on this talk: ECOSpace Blog
ECSCW 2007 – Day 1 – Papers
After the first keynote the paper program started. Just some thoughts on these:
- “What Did I Miss? – Visualizing the Past through Video Traces” – A work from Saul Greenbergs group on awareness in video media spaces – They presented the Timeline System which tries to provide an overview of a video stream while at the same time addressing privacy issues. See videos of Saul Greenbergs group.
- “Social bookmarking and exploratory search”, David R. Millen (IBM): A very nice report from the Dogear project at IBM – an intranet social bookmarking service. They presented a lot of material (both numbers and quotes) from the internal usage of Dogear. An interesting information was also the list of upcoming papers on Dogear – One which seems to be especially interesting is on “Expertise Search” (using social bookmarking) by Shami, Ehrlich and Millen – Sadly, there was no reference to where this paper will show up – sometimes in 2008. Another interesting idea briefly mentioned in the discussion: Use Dogear to generate personal tag clouds to be printed on the name badges for conferences.
- “Instrumental action: the timely exchange of implements during surgical operations”, Marcus Sanchez Svensson: A piece of work looking at how coordination around objects happens in the operating theatre. Nice examples and some conceptual reflections, but little new insights (that inform design) – as it was mentioned during discussion …
- “Designing Family Photo Displays”, A. Taylor et al.: Thinking about the display of photos, what do they do, how do they achieve their “goal” (end up doing certain sorts of things); some nice ideas (informed by ethnographic research) on how to design family photo display.
- “The Awareness Network: Should I display my actions to whom? And, whose actions should I monitor?”, C. de Souza: Work about filtering incoming and outgoing awareness events – which they call “awareness network” – the sum of incoming and outgoing links. The basis of the work are observations of two software development teams – analyzed using grounded theory techniques – which more or less shows some dependencies in the teams (depending on the system developed – modular vs. non-modular) – which affected the awareness network (no big surprise …).
RSS und Skype
Verfasst von kochm unter Awareness, Social Software am 6.7.2007
Im Zusammenhang mit “Awareness” beschäftige ich mich schon lange damit, wie CSCW-Anwendungen (oder jetzt Social-Software) am besten miteinder gekoppelt werden können, bzw. wie man Information über Ereignisse in einem Workspace am besten (und flexibelsten) auf anderen Medien verfügbar macht.
Die Lösung der Wahl waren bisher so genannte Awareness-Server – also Server, bei denen sich Interessenten an Ereignissen anmelden könnten (mit verschiedenen Arten das Interesse zu spezifizieren) und die dann Ereignisse, welche beim Server publiziert worden sind, an die jeweiligen Interessenten verteilen. Trotz verschiedener Versuche (z.B. Elvin) hat sich in diesem Bereich aber leider noch kein Standard entwickelt.
Jetzt kommt der lang erwartete Standard von einer ganz anderen Richtung: RSS. Es gibt immer mehr Ereignisquellen, die ihre Information über RSS bereitstellen, und immer mehr Software, die RSS verarbeiten und aggregieren kann.
Das letzte Beispiel, das mit untergekommen ist, ist Anothr. Dabei handelt es sich um einen “RSS alert bot”, d.h. ein Stück Software, das RSS Feeds beobachtet und neue Einträge sofort an einen angegebenen Instant Messaging Client zustellt. Ich habe das ganze mit Skype ausprobiert und die Bedienung ist einfach klasse. Abonnieren oder Löschen von Feeds funktioniert ganz einfach über den Chat in Skype. Es ist also keine neue Benutzungsschnittstelle notwendig – auch wenn zusätzlich eine Web-Schnittstelle existiert.
Die ganze RSS-Basiertheit hat natürlich auch einen kleinen Nachteil: RSS Feeds basieren technisch auf einem Pull-Protokoll. D.h. der Empfänger (hier der alert bot) muss regelmäßig prüfen, ob es neue Einträge im Feed gibt. So ganz effizient ist das nicht. Vielleicht ist irgendwann man ein entscheidender Anteil des Internet-Traffics das dauernde Abfragen von RSS-Feeds? Aber so ist es mit den Lösungen, die nicht auf technische Perfektion, sondern auf Benutzbarkeit getrimmt sind …
Mensch und Computer 2007
Verfasst von kochm unter Awareness, Social Software am 16.4.2007
Ich sitze hier gerade auf der Sitzung des Programmkomitees zur Tagung Mensch und Computer 2007, die im September 2007 in Weimar stattfinden wird. Wer die wissenschaftliche Tagung noch nicht kennt: Die Mensch und Computer Tagung ist die Haupttagung des Fachbereichs Mensch Computer Interaktion der Gesellschaft für Informatik und ist 2001 als Verschmelzung der ehemaligen Tagungen Softwareergonomie und Computer-Supported Cooperative Work (Fachgruppe CSCW) entstanden. Hier treffen Designer, Ergonomen, Psychologen und (Angewandte) Informatiker rund um das Thema Mensch und Computer zusammen (Interaktion mit dem Computer, Interaktion zwischen Menschen über Computer). Meiner Meinung nach (und auch von meiner bisherigen Erfahrung auf den Tagungen der Tagungsreihe) eine sehr interessante Mischung. Dazu kommt, dass Weimar und die Bauhausuniversität ein sehr netter Ort für eine Tagung ist :-)
Wir haben heute ein sehr interessantes (breites) Programm guter Beiträge, Systemdemonstrationen, Workshops und Tutorien zusammengestellt – von reinen Ergonomie-Themen über verschiedene Anwendungsbereiche bis hin zu CSCW-Themen wie Awareness in ubiquitären Umgebungen. Unter anderem wird es ein Tutorium und einen Workshop zum Thema Social Software in Unternehmen (Social Software, Enterprise 2.0, Web 2.0, CSCW) geben. Auch ein Doktorandenseminar wird organisiert (mehr dazu sobald es feststeht).
Wer also Anfang September (2.9.-5.9.2007) noch nichts besseres vor hat, der sollte überlegen zu kommen. September wird sowieso ein interessanter Tagungsmonat. Vom 24.9.-28.9.2007 findet nämlich die Europäische CSCW-Konferenz 2007 in Limerick (Irland) statt – eigentlich auch ein Muss – aber dazu später noch mehr.