Kommentare zu: Dokumentierte (CSCW) Misserfolge?

Von: kochm

kochm — Sat, 25 Aug 2007 20:05:43 +0000

Und noch ein indirekter Kommentar (per E-Mail) von Volker Wulf:

“Die Frage der misserfolgsgeschichten in CSCW ist m.E. defizil. Zum einen ist es haeufig nicht ganz einfach zu sagen, was denn ein Erfolg oder ein Misserfolg ist. Haeufig hat man ja Interventionen, die einen Effekt ausloesen – meist aber nicht nur den antizipierten/gewuenschten.

Ich faende wichtiger als nur Misserfolgsgeschichten eher Langzeitstudien zu Aneignungsprozessen von Technologien sich anzuschauen. Die Frage was dabei dann Erfolg und Misserfolg ist, wird haeufig sehr unterschiedlich aus unterschiedlichen Perspektiven betrachtet.”

Von: kochm

kochm — Sat, 25 Aug 2007 19:58:43 +0000

Einen habe ich auch noch: A groupware's life: "The paper describes a long-term study of a groupware application which covers the complete lifecycle from the groupware's introduction to its removal."

Von: Joachim Uhl

Joachim Uhl — Sat, 25 Aug 2007 05:54:19 +0000

Wirklich gut dokumentierte/diskutierte Berichte sind mir nicht bekannt. Wallace “Groupware: If you build it, they may not come” ist immerhin 10 Jahre älter …. aber mit 1997 auch nicht so brandaktuell. Was ich so gefunden habe, findet sich unter http://www.joachim-uhl.de/2007/08/12/dokumentation-von-misserfolgen-bei-der-einfuhrung-von-cscw-systemen/
aber bis jetzt ist das auch nicht so wahnsinnig erkenntnisreich.

Von: Alexander Richter

Alexander Richter — Mon, 06 Aug 2007 16:31:34 +0000

Ich glaube es liegt in der menschlichen Natur, dass man sich im Nachhinein oftmals nur an die positiven Erfahrungen und Erfolge errinnert und nicht an die vielen negativen Dinge. Einige Beratungen haben (vielleicht deswegen) vor ein paar Jahren den Spieß umgedreht und versuchen nun mit Lektionen die man aus Fehlern gelernt hat, den sog. “lessons learned”, die kritischen Punkte in einer Fallstudie zu betonen. Aber wie Sie schon sagen: Ich glaube nicht, dass UN freiwillig solche “worst practices” rausrücken. http://www.worstpractices.com ist übrigens noch frei. ;-)